Rückgabe und Stornierung

RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH

Falls Sie mit Ihrer Bestellung in irgendeiner Weise unzufrieden sind, können Sie diese zurückgeben oder umtauschen, vorausgesetzt, sie ist neuwertig und in wiederverkaufsfähigem Zustand.

Wir tauschen Artikel zum vollen Preis um oder erstatten Ihnen den Kaufpreis, wenn Sie diese innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte teilen Sie uns nach Erhalt Ihrer Bestellung mit, ob Sie einen Umtausch wünschen – am besten per E-Mail an info@amodaromas.com.

Bitte beachten Sie, dass alle zusätzlichen Portokosten, die bei einem Umtausch anfallen, von Ihnen zu tragen sind. Die Rücksendung des neuen Artikels erfolgt erst, nachdem wir die entstandenen Portokosten erhalten haben. Sobald diese bei uns eingegangen sind, wird der neue Artikel umgehend versendet.

Rücksendungen defekter Artikel werden nur akzeptiert, wenn die Ware bereits bei Lieferung defekt war. Der Online-Shop von Amod Aromas prüft Ihre Bestellung sorgfältig auf Mängel, bevor wir sie versenden. Alle als defekt zurückgesendeten Artikel werden nach Erhalt geprüft. Artikel, die beschädigt oder bereits benutzt wurden, werden nicht als defekt akzeptiert. Wir ersetzen defekte Artikel, sofern ein Ersatzartikel vorrätig und verfügbar ist. Wenn Sie einen Ersatz wünschen, teilen Sie uns dies bitte bei Ihrer Anfrage an info@amodaromas.com mit. Defekte Ware muss innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt bei uns eintreffen. Sollten wir Ihnen keinen Ersatz anbieten können, erhalten Sie wahlweise eine Gutschrift oder eine Rückerstattung des Kaufpreises inklusive Versandkosten.

Rücksendungen und Umtausche, die außerhalb der oben genannten Fristen eingehen, werden nicht akzeptiert. Sie müssen die Rücksendung der Produkte an uns selbst organisieren und bezahlen. Bitte beachten Sie, dass internationale Zollgebühren und Umsatzsteuern für Sendungen außerhalb Australiens nicht erstattet werden.

Wir akzeptieren Rücksendungen nur, wenn die Ware von Ihnen zurückgesendet wird und sich in dem Zustand befindet, in dem sie Ihnen geliefert wurde. Sollten Sie die gelieferte Ware nicht zurücksenden oder die Versandkosten nicht bezahlen, sind wir berechtigt, die direkten Kosten der Warenrückholung von dem Ihnen gutzuschreibenden Betrag abzuziehen. Gebrauchte oder abgenutzte Artikel, die nicht mangelhaft sind, werden von der Rückgabe ausgeschlossen.

Die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet.

Wir empfehlen Ihnen dringend, Rücksendungen mit einer Sendungsverfolgungsnummer zurückzusenden, damit diese nicht auf dem Postweg verloren gehen.

STORNIERUNGEN

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können Sie sie vor dem Versand stornieren oder ändern. Hinweis: Bestellungen werden in der Regel noch am selben oder am nächsten Tag versandt.